الأسئلة الشائعة
بمجرد أن يتم شحن طلبك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تتضمّن رابط التتبع ورقم الشحنة لكي تتمكن من تتبع طلبك بسلاسة.
كما يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى sales@sa-coo.com
قد يستغرق توصيل شحنتك وقتاً أطول قليلاً حسب المنتجات التي طلبتها.
لمزيد من المعلومات، الرجاء التحقق من رسالة تأكيد الطلب المرسلة إليك من ساكو.
يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء وسنسعد بخدمتك.
ارسل بريد إلكتروني إلى sales@sa-coo.com
لإضافة عنوان التسليم أو تعديله
– 1 سجل الدخول إلى حسابك
– 2 انتقل إلى دفتر العناوين
– 3 قم بتعديل / حذف عنوانك الحالي أو إضافة عنوان جديد
يمكنك تحديد أي عنوان كعنوان الشحن والفوترة الافتراضي من خلال وضع علامة في المربعات المناسبة.
إذا كانت شحنتك في طريقها للتسليم وتريد تغيير عنوان التسليم، يرجى الاتصال بأرقامنا المجانية لإعلامنا بالعنوان الصحيح.
سيتصل بك شريك التسليم الخاص بنا قبل عملية التسليم للتأكد من عنوانك. فإذا أردت أن تغيره، يمكنك إعلام شريك التسليم الخاص بنا مباشرةً.
أ- إذا لم يتم شحن الطلب:
– لإلغاء طلبك يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى
sales@sa-coo.com
سنتولّى الباقي.
– قد يطلب منك فريقنا معرفة سبب الإلغاء حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل في المستقبل.
ب- إذا تم شحن الطلب:
– بمجرد شحن الطلب من قبل شريك التوصيل، سوف يكون من الصعب علينا إلغاء طلبك
– ومع ذلك، أبلغنا عن رغبتك في إلغاء الطلب وسوف نرفع الطلب إلى شريك التوصيل لإلغاء طلبك
– يمكن أيضاً الرد على اتصال شريك التوصيل ورفض استلام الطلب من خلال ذكر الأسباب.